Обзор бесплатных CRM-системы в 2026 году

Бесплатные CRM-системы в 2026 году: какие CRM на русском можно использовать без оплаты

Бесплатная CRM в 2026 году — это не пиратская программа и не пробная версия на две недели. Это бессрочный тариф, который разработчик даёт официально, но с лимитами: на число пользователей, сделок, воронок или функций. Мы разобрали бесплатные CRM-системы на русском языке, которые работают в России, и посчитали, где лимит закончится раньше всего.

Сразу о главном. Бесплатная СРМ подходит, чтобы перестать терять клиентов в блокноте и Excel. Отдел продаж из десяти человек на ней не построить: каждая система оставляет самое ценное — автоматизацию, мессенджеры, ИИ — для платных тарифов. Поэтому выбирать бесплатную CRM стоит по двум вопросам: удобно ли в ней работать сейчас и сколько будет стоить вырасти, когда лимиты закончатся.

Коротко: бесплатные CRM-системы на русском в одной таблице

Если некогда читать обзор целиком, вот главное о бесплатных тарифах. Подробности о каждой системе — ниже. 

Цены платных тарифов указаны при оплате за год и актуальны на октябрь 2026 года. Перед покупкой проверьте условия на сайте разработчика: тарифы в этом сегменте меняются по несколько раз в год.

Какие CRM бесплатны на самом деле: тариф, пробный период и open source

На вопрос «есть ли бесплатные CRM» ответ — да. Но это самое «бесплатно» бывает четырёх видов, и путать их дорого.

Бесплатный тариф. Работает бессрочно, пока вы заходите в систему. Ограничен числом пользователей, сделок, места или функций. Это то, что ищут по запросу «бесплатная CRM-система», и именно такие тарифы мы сравниваем ниже.

Пробный период. Полный доступ на 7–15 дней, после которого система просит оплату или блокирует аккаунт. Пробный период нужен, чтобы проверить платные функции, а не чтобы работать бесплатно. Например, у amoCRM и Мегаплана есть только пробный период, бесплатного тарифа нет.

Open source. Бесплатная CRM, которую можно скачать и поставить на свой сервер. Лицензия ничего не стоит, но сервер, установку, обновления и русификацию вы делаете сами или оплачиваете программисту. Такие системы мы осознанно не включили в обзор. 

Взломанная коробка. Сборки вида «скачать CRM бесплатно на компьютер» с торрентов. Это нарушение лицензии, риск утечки клиентской базы и отсутствие обновлений. Для работы с персональными данными клиентов такой вариант не подходит.

Как мы выбирали бесплатные CRM-системы

В подборку вошли только CRM на русском языке, которые работают в России и дают бесплатный тариф без ограничения по сроку. Каждую систему мы проверили по шести вопросам:

1. Бессрочный ли тариф и что будет с данными, если не заходить в аккаунт.

2. Сколько пользователей, контактов, сделок и места дают бесплатно.

3. Что доступно без оплаты: воронка, задачи, мессенджеры, мобильное приложение.

4. Сколько времени уйдёт на запуск без интегратора.

5. Сколько стоит первый платный шаг и придётся ли ради него переезжать в другую систему.

6. Есть ли система в реестре отечественного ПО.

Места мы распределили не по щедрости бесплатного тарифа, а по тому, насколько легко начать бесплатно и вырасти в той же системе. Бесплатная CRM, из которой через полгода придётся переносить базу, в итоге обходится дороже платной.

ТОП бесплатных CRM: обзор 8 лучших CRM-систем

1. OkoCRM 

OkoCRM — российская облачная CRM на базе ИИ, в реестре отечественного ПО под №23100. С августа 2026 года в ней есть бесплатный тариф, на котором можно остаться после окончания демо-периода, не покупая подписку. На этот же тариф аккаунт переходит, когда заканчивается оплаченный период.

Что входит бесплатно: до двух пользователей, одна воронка продаж, 100 контактов, 100 сделок, 1 ГБ в облаке и таск-трекер. Этого хватает ИП, самозанятому или паре партнёров, чтобы вести базу клиентов, сделки и задачи в одном месте вместо Excel и заметок в телефоне.

Главное отличие OkoCRM — что происходит с данными и как растёт система:

• Тариф бессрочный, а база не пропадает. В корзину аккаунт отправляется только после 30 дней без входов. Если вы перестали платить, работа не блокируется, а продолжается на бесплатном тарифе.

• Перед бесплатным тарифом — полная версия. После регистрации 14 дней доступны все функции без ограничений. За это время можно проверить ИИ-агентов, мессенджеры и автоворонки и понять, нужны ли они вашему бизнесу.

• Один платный тариф вместо лестницы. Когда бесплатного станет мало, не придётся выбирать между четырьмя тарифами и маркетплейсом интеграций. Платная подписка открывает несколько воронок, контакты и сделки без лимита, автоматизацию, коммуникации, интеграции, финансы, аналитику, базу знаний и ИИ-функции. Макс, Телеграм, WhatsApp, ВКонтакте, Авито, почта и телефония подключаются без доплат.

• Мобильное приложение. Приложение для iOS и Android входит в бесплатный тариф

Плюсы: бессрочный тариф без подвоха с удалением данных, запуск за день без интегратора, рост в той же системе по одной понятной цене, реестр отечественного ПО.

Минусы: на бесплатном тарифе нет командного чата, отделов и прав доступа, мессенджеров, телефонии и почтовых ящиков, а также роботов, автодействий, ИИ-агентов и финансового раздела.

Цена: бесплатно навсегда для двух пользователей. Платный тариф — от 712 ₽ за пользователя в месяц, в облаке на каждого пользователя приходится 3 ГБ.

Кому подойдёт: ИП, фрилансерам и командам из 1–2 человек, которым нужна простая CRM на русском сейчас. И тем, кто планирует продавать через мессенджеры и ИИ, когда бизнес вырастет.

2. Битрикс24 

Бесплатная CRM Битрикс24 — единственная в подборке без лимита на число сотрудников. Но это не только CRM, а целый рабочий портал: задачи, мессенджер, диск, календарь, база знаний. В августе 2026 года бесплатное облачное хранилище выросло с 5 до 25 ГБ.

Плюсы: можно подключить всю компанию, много инструментов кроме CRM, приложения для компьютера и телефона.

Минусы: перегруженный интерфейс, к которому новички привыкают неделями. На бесплатном тарифе одна воронка, урезанные задачи и автоматизация. Если в демо-режиме вы создали несколько воронок, после перехода на бесплатный тариф останется только одна. Интеграции из маркетплейса требуют отдельной подписки.

Цена: бесплатно без лимита пользователей. Платные тарифы — от 1990 ₽ в месяц за команду до 5 человек. Перед выбором тарифа доступен 15-дневный демо-период с возможностями Профессионального тарифа.

Кому подойдёт: компаниям, которым бесплатно нужен общий рабочий портал для всех сотрудников, а CRM — одна из функций.

3. Аспро.Cloud 

Аспро.Cloud закрывает цепочку от сделки до проекта. Бесплатный тариф здесь один из самых содержательных: в него входят задачи и проекты, клиенты и сделки, счета и акты, база знаний, тайм-трекер, чат и интеграция с мессенджерами.

Плюсы: бесплатно работают 5 пользователей с 5 ГБ хранилища, мессенджеры доступны без оплаты, есть финансы проектов.

Минусы: мультиворонки, телефония и почта, диаграмма Ганта, отчёты, пользовательские поля и CRM-интеграции открываются только на платных тарифах. Работает только в облаке.

Цена: бесплатно до 5 пользователей. Тариф «Старт» стоит 2392 ₽ в месяц за команду при оплате за год, а при регистрации даётся 14 дней на максимальном тарифе.

Кому подойдёт: агентствам, студиям и подрядчикам до 5 человек, которые продают проекты.

4. ПланФикс 

ПланФикс — не готовая CRM, а конструктор: в одной базе можно вести сделки, заявки, наряды и обращения. Бесплатный тариф рассчитан на команду до 5 пользователей, а перед ним даётся 14 дней полного доступа.

Плюсы: гибкость под любой процесс, задачи и согласования любой сложности.

Минусы: бесплатно доступны только 1 ГБ, 500 активных задач и 10 проектов. Настройка занимает недели, и для неё нужен свой сотрудник. Простой CRM ПланФикс не назовёшь.

Цена: бесплатно до 5 сотрудников, платные тарифы — от 463 ₽ за сотрудника в месяц.

Кому подойдёт: тем, у кого нестандартные процессы и есть время на настройку.

5. SberCRM 

SberCRM интересна прежде всего клиентам СберБизнеса: контрагенты из онлайн-банка подтягиваются в базу автоматически. Базовый тариф бесплатен для команды до 3 пользователей и даёт 1 ГБ для файлов. По акции к Базовому тарифу бесплатных мест может быть до 10.

Плюсы: самый дешёвый платный тариф в подборке, связка с банковскими сервисами Сбера.

Минусы: хранилище на бесплатном тарифе нельзя расширить, история изменений хранится 60 дней. Платный тариф продаётся минимум на 10 пользователей, поэтому команде из шести человек придётся платить за десять.

Цена: бесплатно до 3 пользователей, «Профессиональный» — от 80 ₽ за пользователя в месяц при оплате за год.

Кому подойдёт: микробизнесу на расчётном счёте в Сбере.

6. МойСклад 

МойСклад — товароучётная система, к которой добавлена CRM-часть. Работа с клиентами здесь простая, зато остатки, закупки и кассы — сильные. Бесплатный тариф бессрочный и рассчитан на 5 пользователей и одно юрлицо.

Плюсы: бесплатный учёт товаров, работа с онлайн-кассами и маркетплейсами.

Минусы: инструментов для переписки с клиентами почти нет. С 1 июля 2026 года тарифы обновились, поэтому лимиты бесплатного тарифа лучше проверить на сайте.

Цена: бесплатно, платные тарифы — от 495 ₽ в месяц.

Кому подойдёт: небольшим магазинам и оптовикам. Для продаж в мессенджерах его обычно ставят в пару с отдельной CRM.

7. RetailCRM

RetailCRM собирает заказы с сайта, маркетплейсов и соцсетей в одном окне. Бесплатный тариф доступен навсегда одному пользователю: до 300 заказов в месяц, каждый следующий заказ стоит 25 ₽.

Плюсы: сильные инструменты для e-commerce даже бесплатно.

Минусы: работает только один человек. Для услуг и B2B система не подходит.

Цена: бесплатно для одного продавца, дальше — от 3120 ₽ за пользователя в месяц.

Кому подойдёт: начинающим интернет-магазинам и селлерам.

8. Простой бизнес 

Простой бизнес объединяет CRM, задачи, документы и телефонию. Его выбирают те, кто хочет установить CRM на свой сервер. На бесплатной версии доступны 200 МБ хранилища, 5 таблиц и 50 задач, а коробочная версия стоит 34 990 ₽ разово на 30 сотрудников.

Плюсы: есть коробка с разовой оплатой вместо подписки.

Минусы: бесплатная версия подходит скорее для знакомства, чем для работы. Интерфейс выглядит устаревшим.

Кому подойдёт: компаниям, которым принципиально держать данные на своём сервере.

Какую бесплатную CRM выбрать для своего бизнеса

Простая CRM для одного пользователя или самозанятого. Если вы работаете один, лимит пользователей не важен, а важна простота. OkoCRM даёт клиентов, сделки и задачи без лишних модулей. RetailCRM подходит, если вы продаёте товары онлайн.

Бесплатная CRM для малого бизнеса на 2–5 человек. Здесь подойдет OkoCRM,  Аспро.Cloud, ПланФикс и МойСклад и Битрикс24. 

Бесплатная CRM для продаж в мессенджерах. На бесплатных тарифах мессенджеры почти всегда закрыты или ограничены одной линией. Из нашей подборки их бесплатно даёт лишь Аспро.Cloud. 

Бесплатная CRM для учёта клиентов и базы клиентов. Для базы до 100 клиентов подойдёт любая система из списка. Если клиентов уже больше, смотрите на лимит контактов — например, в OkoCRM их 100. 

Бесплатная CRM с задачами. Если задачи важнее продаж, обратите внимание на OkoCRM ПланФикс, Битрикс24 и Аспро.Cloud — в этих системах таск-трекер тоже входит в бесплатный тариф.

Бесплатная CRM с ИИ. ИИ-агенты, расшифровка звонков и ИИ-чат на бесплатных тарифах почти не встречаются: это самые дорогие для разработчика функции. Проверить их можно на пробном периоде. 

Можно ли скачать CRM бесплатно на компьютер или телефон

Почти все бесплатные CRM работают онлайн, через браузер: скачивать и устанавливать ничего не нужно. Зарегистрировались — и работаете с любого компьютера. Для удобства у многих систем есть приложения:

• На телефон. У OkoCRM, Битрикс24, Аспро.Cloud и SberCRM есть бесплатное приложение для iOS и Android. 

• На компьютер. У Битрикс24 есть приложение для Windows, Mac и Linux. Другим облачным CRM отдельная программа не нужна, достаточно браузера.

• На свой сервер. Бесплатно установить CRM на свой сервер можно только из open source. Коробочные версии Битрикс24 и Простого бизнеса платные.

Если вам предлагают «скачать CRM бесплатно на русском» с файлообменника, это почти наверняка взломанная сборка. Хранить в ней персональные данные клиентов рискованно и юридически, и технически.

Когда бесплатной CRM станет мало и как перейти на платную

Бесплатная CRM для бизнеса — это стартовая площадка, а не постоянное решение. Пора переходить на платный тариф, если:

• вы упёрлись в лимит сделок или контактов и начали удалять старые карточки;

• в команде появился ещё один менеджер, а мест больше нет;

• клиенты пишут в мессенджеры, и переписку приходится копировать в CRM вручную;

• менеджеры забывают перезвонить, и нужны роботы и автонапоминания.

Схема, которая работает лучше всего: начинаете бесплатно, проверяете, что команда действительно работает в системе, и переходите на платный тариф, когда упираетесь в лимит. Это дешевле, чем заплатить за год вперёд и через месяц обнаружить, что менеджеры вернулись в Excel.

Важно заранее узнать, что будет с базой при переходе. В OkoCRM переход происходит в той же системе: контакты, сделки и задачи остаются на месте, а при оплате за 12 месяцев подписка выходит на 20% дешевле. Если же бесплатная CRM не предлагает подходящего вам платного тарифа, вы получите переезд с выгрузкой базы и обучением команды заново.

Где бесплатно научиться работать в CRM

Платные курсы по CRM почти не нужны: разработчики сами бесплатно учат работать в своих системах.

• Базы знаний и инструкции. У OkoCRM есть база знаний, YouTube-канал и сообщество пользователей в Телеграме. У Битрикс24 есть раздел обучения и бесплатные вебинары.

• Пробный период как обучение. Две недели полного доступа — лучший бесплатный онлайн-курс. Заведите в систему 10–20 реальных клиентов и проведите одну сделку от заявки до оплаты.

• Помощь при внедрении. Многие разработчики бесплатно консультируют на старте. Спросите об этом до регистрации.

Частые вопросы

Какая бесплатная CRM лучше для малого бизнеса? Если вас 1–2 человека и вы планируете расти — OkoCRM: бессрочный бесплатный тариф и один платный тариф со всеми функциями. Если нужно бесплатно подключить 5 человек — Аспро.Cloud или ПланФикс. Если нужен портал для всей компании — Битрикс24.

Есть ли полностью бесплатная CRM без ограничений? Нет. Облачные CRM ограничивают пользователей, сделки или функции. Open source CRM бесплатны по лицензии, но требуют затрат на сервер и настройку.

Есть ли бесплатная CRM с ИИ-чатом? На бесплатных тарифах ИИ-функции во всех известных нам системах отсутствуют. Удобнее проверить их на пробном периоде, а потом решить, стоит ли за них платить.

Подходят ли бесплатные интеграции с CRM? Простые интеграции — формы сайта, импорт из Excel — обычно доступны бесплатно. Мессенджеры, телефония и банки почти везде открываются только на платных тарифах.

Безопасно ли хранить клиентскую базу в бесплатной CRM? Да, если система официальная и хранит данные в России. Обратите внимание на реестр отечественного ПО: OkoCRM, Битрикс24, Аспро.Cloud и другие российские CRM в нём есть.