Автоматизация графика работы на базе ИИ в WFM
Оптимизируйте графики работ в соответствии с прогнозируемым спросом и снижайте затраты на ФОТ.
Точно знайте, сколько людей понадобится
Сложно предугадать пиковые часы и учесть ограничения ТК и желания сотрудников?
С WFM TARGControl вы получаете:
ИИ-прогноз нагрузки по часам и дням.
Автоматический учет норм Трудового кодекса и индивидуальных предпочтений.
Готовый расчет численности и требуемых навыков на каждую смену.
Автоматически составляйте графики за минуты
Переработки и избыточный штат раздувают ФОТ, съедая вашу маржу?
С WFM TARGControl вы получаете:
Оптимальные графики на базе ИИ-прогноза, навыков, предпочтений, норм ТК и календарных событий.
Автоматическое распределение часов без переработок и сверхурочных, нехватки или избытка персонала.
Сокращение риска штрафов и затрат на ФОТ, полностью покрывая спрос в каждом часовом окне.
Меняйте планы «на лету» без авралов
Неявки, акции или погодные условия рушат расписание в последний момент?
С WFM TARGControl вы получаете:
Мгновенный ре-форкаст при любом изменении входных данных.
Автоматический пересчет смен с push-уведомлениями сотрудникам.
Биржу смен для быстрого закрытия дефицита без звонков и хаоса.
Ведите учет и аналитику в одной системе
Трудно контролировать фактические часы и понимать, где теряются деньги?
С WFM TARGControl вы получаете:
Точную фиксацию рабочего времени с автоматическим табелем.
Интерактивные дашборды, отчеты и сводную статистика по персоналу.
План-факт-анализ для принятия решений на основе данных, а не догадок.
Результаты после внедрения WFM
Как работает планирование в WFM
Сбор данных
История графиков, навыки персонала, нормы ТК и предпочтения сотрудников загружаются в систему.
ИИ-прогноз и правила
Алгоритм рассчитывает будущую нагрузку, а вы задаете шаблоны смен, длительность, перерывы и коэффициенты навыков.
Автопланирование
Система формирует оптимальный график и автоматически распределяет людей по локациям и ролям.
Публикация и подтверждение
Графики отправляются в мобильное приложение; сотрудники подтверждают смены или предлагают обмен.
Корректировка
При неявках или изменении спроса WFM мгновенно пересчитывает смены и уведомляет менеджера.
Учет и аналитика
Фактические отметки формируют табель, а дашборды показывают отклонения и ключевые показатели в режиме реального времени.
Сферы применения WFM
Узнать больше о функциях WFM
Часто задаваемые вопросы
Для пилота понадобятся:
• данные об учете рабочего времени за последние 3–6 месяцев;
• история продаж, чеков или производственных показателей;
• информация о квалификации и ставках сотрудников.
Мы поможем выгрузить эти данные из ваших систем, настроим интеграции и сформируем бизнес-требования.
Алгоритм ежедневно сверяет фактические показатели с прогнозом. Если виден устойчивый рост чеков или заказов, система автоматически перерассчитывает потребность в персонале на следующий день (или даже по часам).
Алгоритм ежедневно сверяет фактические показатели с прогнозом. Если виден устойчивый рост чеков или заказов, система автоматически перерассчитывает потребность в персонале на следующий день (или даже по часам).
В WFM проверяется:
• нормы Трудового кодекса (длительность смен, перерывы, выходные);
• квалификация и навыки сотрудника;
• ограничения по совмещению должностей;
• внутренние политики компании (строгие обеды, максимальный ФОТ).
Можно настроить автоназначение или оставить возможность ручного утверждения смен.
Желательно годовая история — так учитывается сезонность. Минимум — 3–6 месяцев.
При отсутствии цифр WFM обучается «с нуля»: сначала на одном объекте, затем модели масштабируются на всю сеть.
Графики можно строить с точностью до минуты, если это не противоречит законодательству. В систему вносятся обеденные перерывы, отпуска, больничные, командировки — все автоматически учитывается в табеле.
Остались вопросы?
Забронируйте демо с нашим менеджером для демострации всех возможностей TARGControl