Система управления производственным персоналом на базе ИИ

Сегодня нейросети умеют писать тексты, решать задачи и даже генерировать код. Логичный вопрос: может ли искусственный интеллект планировать людей — распределять смены, считать загрузку, определять, кто и когда должен работать?

В теории — да. Алгоритмы машинного обучения могут анализировать данные, прогнозировать спрос и даже составлять расписания. Но на практике, если мы говорим не о небольшом офисе на десять человек, а о производственном предприятии с посменной работой, квалификациями, линиями, участками и нормами Трудового кодекса, — все гораздо сложнее.

ChatGPT или любая универсальная нейросеть может ответить на запрос “сделай график на 50 сотрудников на неделю”. Однако она не знает, у кого есть допуск на оборудование, кто в отпуске, кто уже отработал норму часов, и как согласовать график с MES или 1С. Без этих данных даже самый продвинутый ИИ превращается в очередной “умный Excel”.

Поэтому будущее планирования персонала — не в чат-ботах, а в специализированных системах. Решения, которые используют алгоритмы искусственного интеллекта для точного прогнозирования, сбалансированных графиков и управляемого фонда оплаты труда, называются системами WFM (Workforce Management).

Как ИИ оптимизирует производственный персонал

WFM (Workforce Management) — это программное обеспечение, которое автоматизирует процесс управления производственным персоналом и оптимизирует графики смен в соответствии с прогнозируемым спросом или объемом работ.

В отличие от обычных систем учета рабочего времени, WFM не просто фиксирует, кто пришел и ушел, а отвечает на вопросы: сколько людей нужно, когда именно, на каких участках и с какими навыками.

TARGControl WFM использует ИИ, чтобы закрыть весь цикл: от прогноза потребности до перепланирования и аналитики. Ниже — как это устроено на практике.

1. Прогнозирование нагрузки

Система поднимает историю (экспортом или посредством интеграции): планы выпуска, фактические объемы, сезонности, поведение спроса. Модели прогнозируют загрузку и планирует, сколько людей каких ролей понадобится по дням и часам на конкретных локациях (линии, участки, конвейеры). Это позволяет заранее собирать смены под ожидаемую загрузку, а не «догонять» события.

2. Автосоставление графиков

На базе прогноза ИИ формирует оптимальный график смен:

• соблюдает нормы ТК (межсменный отдых, суточные/недельные лимиты, ночные/праздничные);
• учитывает тип занятости (полная/частичная/вахта) и доступность сотрудников;
• подбирает людей по навыкам/допускам и приоритизирует наиболее квалифицированных на критичных узлах.

Результат — расписание без перегрузок и простоев, без «Excel-хаоса» и ручного перебора кандидатур.

3. Назначение по навыкам и ограничениям

У каждого сотрудника — профиль навыков (роль, уровень, допуски) и индивидуальные ограничения (график, уже назначенные часы). ИИ фильтрует кандидатов под каждую смену:

• исключает тех, у кого нарушится норма часов/отдых;
• ставит на смены людей с нужной квалификацией именно на этой локации;
• учитывает предпочтения (если включены) без ущерба для закона и плана.

4. Перепланирование и быстрое реагирование

Производство живет изменениями — система к этому готова. Если пришел новый заказ, сотрудник заболел, линия встала:

• автоматически предлагает замены из тех, кто отметил готовность («доступность»);
• делает балансировку: снимает менее приоритетную будущую смену у перегруженного сотрудника и закрывает ею дефицит «на завтра» (снятая смена уходит в «открытые»);
• публикует смену на биржу смен или формирует запрос на аутсорс.

Все операции — за минуты, без длинных согласований.

5. План ⇄ Факт и дисциплина

TARGControl стыкуется с учетом рабочего времени и в реальном времени сверяет факт с планом:

• подсвечивает невыходы, опоздания, переработки, незакрытые позиции;
• отправляет уведомления ответственным;
• позволяет моментально закрывать «дыры» предложенными сценариями.

6. Аналитика и непрерывное улучшение

Система считает план/факт часов, укомплектованность смен, сверхурочные, узкие места по ролям и локациям, корреляции «часы ↔ выпуск/качество». Отчеты и метрики доступны в кабинете и через открытый API для BI. Фактические данные возвращаются в модель, которая уточняет будущие прогнозы.

Итог: ИИ в TARGControl — это не «красивый автографик», а управляемый цикл планирования. Он заранее знает, сколько и кого нужно, расставляет людей по навыкам и правилам, мгновенно перестраивает расписание при отклонениях и дает руководителям прозрачные цифры для решений.

Оценка выгод на реальных цифрах

Представим среднее предприятие по производству напитков — 4 линии розлива, три смены, около 300 сотрудников. Работа ведется в непрерывном режиме, с сезонными колебаниями спроса: летом — пик, зимой — спад. До внедрения WFM планирование выполнялось вручную — технологи и мастера составляли графики в Excel, сверяли их с кадровыми списками, потом передавали в бухгалтерию для расчета зарплаты.

Вводные данные:

• Численность персонала — 300 человек.
• Средняя ставка (грязная) — 80 000 ₽/мес.
• Годовой фонд оплаты труда (ФОТ) — ≈ 288 млн ₽.
• Среднее количество смен в месяц — 22 смены.
• Средняя загрузка линии — 85 %.
• Переработки — 10 % фонда часов.
• Простои — 6–8 % рабочего времени.

После внедрения системы WFM TARGControl

1. Сокращение “пустых часов” и переработок

ИИ-модуль выравнивает нагрузку по линиям, подстраивая смены под прогноз загрузки. Если предположить, что из 288 млн ₽ ФОТ 8 % — это потери из-за простоев и переработок, то оптимизация дает:

💰 288 млн ₽ × 8 % = 23 млн ₽ экономии в год (≈ 1,9 млн ₽ в месяц).

2. Экономия времени

До внедрения планирование 300 сотрудников занимало ~3 рабочих дня ежемесячно у 2 специалистов (≈ 48 ч × 2 = 96 ч в месяц). С автоматизацией — около 1 дня (32 ч). Экономия рабочего времени:

🕓 96 ч – 32 ч = 64 ч/мес × 12 мес × среднюю ставку 1 500 ₽/ч = ≈ 1,15 млн ₽ в год.

3. Снижение текучести на 10 %

Благодаря справедливым графикам и видимости смен в мобильном приложении. Если ежегодно уходило ~60 человек (20 % текучесть), а каждый уход/замена стоит ~50 000 ₽ (поиск, обучение, потери), то уменьшение на 10 % = –30 человек × 50 000 ₽ = 1,5 млн ₽ экономии в год.

4. Повышение производительности на 10–15 %

Оптимальные графики и назначение по навыкам приводят к росту выпуска без расширения штата. Если базовый объем выпуска — условно 1 млн ед. продукции в год, то при +10 % производительности предприятие производит +100 000 ед. при тех же затратах, что повышает маржу без увеличения ФОТ.

Интеграция TARGControl с MES, SAP и 1С

Чтобы ИИ-планирование работало не в вакууме, TARGControl встраивается в корпоративный ландшафт и связывает данные производства, кадров и учета в один непрерывный цикл. Это не замена MES/ERP, а «шина» для согласованной работы людей и оборудования.

Что синхронизируем:

• Планы выпуска и заказы (MES/ERP → TARGControl): SKU/операции, объемы, окна производства, линии/участки.
• Справочники персонала (SAP/1С/HR → TARGControl): сотрудники, должности, навыки/допуски, графики, отпуска/командировки.
• Факт времени и события доступа (TARGControl → 1С/SAP): приход/уход, переработки, ночные/праздничные.
• Финансы и аналитика (TARGControl → ERP/BI): план/факт часов, ФОТ по ЦФО, KPI укомплектованности, узкие места.

Связь с производством (MES/ERP)

TARGControl принимает из MES или модуля производственного планирования данные для прогнозирования: номенклатура → операции → требуемые роли/кол-во → допустимые локации. При изменении плана (объемы, сдвиг окон, замена линии) система моментально пересчитывает открытые смены и предлагает варианты закрытия дефицита (балансировка, доступные смены, аутсорс). План выпуска и план персонала идут «рука об руку», исключая рассогласование.

Кадры и расчет зарплаты (SAP/1С/HR)

Через API TARGControl получает актуальные кадры (прием/увольнение, переводы, отпуска), навыки и ограничения ТК. Обратно уходит готовый табель: смены, факт часов, надбавки (ночные/праздничные), сверхурочные и отклонения — для автоматического расчета в 1С:ЗУП / любые ERP. Ручной перенос данных не нужен, спорных ситуаций меньше

Учет рабочего времени и доступ

Биометрические терминалы TARGControl TC F1/TC D1/TC T1, контроллеры и мобильные отметки с GPS передают факт в наше облако; система сверяет план/факт в реальном времени и триггерит сценарии перепланирования.

Управленческий учет и BI

План/факт часов, ФОТ по подразделениям, укомплектованность, доля сверхурочных и «узкие места» выгружаются в ERP/BI для бюджетирования и дашбордов. Данные одинаково читаемы для производственников, HR и финансов — согласованность рабочих процессов по всей организации.

Почему ИИ в WFM эффективнее «ручного» планирования

Производство — это всегда люди, процессы и время. И чаще всего узким местом оказывается именно человеческий фактор. Когда графики составляются вручную, даже при огромном опыте плановика неизбежны ошибки: где-то смена недоукомплектована, где-то перегруз, а где-то человек записан в две смены подряд. В итоге страдает всё — и дисциплина, и экономика предприятия.

Типичные последствия ручного планирования:

• переработки и простои из-за неравномерного распределения людей;
• ошибки в табелях и расчетах рабочего времени;
• споры между сотрудниками, HR и бухгалтерией;
• потеря управляемости и прозрачности — «план живёт своей жизнью».

ИИ-системы, такие как TARGControl WFM, решают эту задачу системно. Они не подменяют человека, но снимают с него рутину, делают решения более точными и обеспечивают справедливое распределение нагрузки.

Основные преимущества ИИ-планирования в WFM

💰 Экономия фонда оплаты труда до 10–15%

Экономия достигается не за счет сокращений, а благодаря устранению “пустых часов”. Сотрудники выходят тогда, когда реально нужны — без переплат за простои и без накопления сверхурочных. В результате предприятие платит только за эффективное рабочее время, а не за неиспользованный потенциал.

⚙️ Рост производительности и качества ИИ обеспечивает оптимальную укомплектованность линий и участков. На каждой операции — столько людей, сколько нужно для выполнения нормы. Балансировка загрузки снижает стресс, авралы и ошибки. Это напрямую влияет на выпуск, качество и стабильность процессов.

🧾 Сокращение ручного труда

Автоматическое планирование и интеграция с учетом рабочего времени сокращают время на составление графиков и корректировки на 40–50%. Менеджеры перестают «сводить табели вручную» и начинают управлять процессами в цифрах — не в Excel, а в единой системе.

🔍 Прозрачность и дисциплина

WFM обеспечивает полную видимость план/факт в реальном времени: кто вышел, кто опоздал, где недокомплект. Все данные централизованы — графики, навыки, допуски, алкотесты, табели. Это снижает конфликты, повышает ответственность и доверие между сотрудниками и руководством.

🔄 Гибкость и адаптация

Любое изменение — новый заказ, внеплановый ремонт, отпуск сотрудника — WFM-система обрабатывает за секунды. ИИ мгновенно предлагает решения: заменить, перераспределить, открыть смену на бирже. Производство не останавливается, а план всегда остается актуальным.

Вывод

ИИ в WFM превращает планирование персонала из хаотичного процесса в управляемую систему, где каждое решение обосновано данными.

Ручное планирование опирается на опыт и интуицию, но не масштабируется. Оно уязвимо к ошибкам, человеческим эмоциям и изменчивости реального производства.

ИИ-планирование же строит прогнозы, анализирует отклонения и учится на фактах. Оно видит взаимосвязи между загрузкой, выпуском и себестоимостью, помогает держать ФОТ под контролем и стабилизировать качество.

Для предприятия это означает переход от реакции к управлению: не тушить авралы, а предупреждать их заранее. Не искать виноватых, а видеть закономерности. Не терять людей из-за несправедливых графиков, а распределять нагрузку честно и прозрачно.

Именно поэтому WFM-система с ИИ становится не просто инструментом планирования, а стратегическим активом. Она объединяет производство и персонал в единый управляемый контур, где каждый час труда работает на результат.

Хотите увидеть на своих данных?

Оставьте заявку — смоделируем неделю, покажем, как открытые смены автоматически закрываются через Биржу и как это отражается на ФОТ.